The sections show the results for the region:
United States, Ashburn

Работа с заказами на Торговой площадке «Мир Механика»

2020-12-22 13:26:38

Чтобы оформить Заказ на Торговой площадке нужно быть авторизированным Пользователем.

Для поиска товара и перемещения товара в Корзину авторизация не требуется.

На Торговой площадке Пользователь может выбрать подходящий для него товар и, зарегистрировавшись, оформить покупку у поставщика (продавца).

Для этого нужно, используя сервис "Поиск", в строку найденного товара ввести требуемое количество товара, не превышающее остаток, и нажать кнопку "В корзину".

Ссылка "Корзина", размещённая в правом верхнем углу любой страницы Торговой площадки, переводит Покупателя на страницу "Корзина", где размещены предварительные заказы, сформированные из отобранных покупателем товаров.

Корзина: редактирование Заказа

Страница "Корзина", или страница предварительных заказов, отражает все отобранные Пользователем товары и их цену.

В "Корзине" отобранные к покупке товары группируются по Поставщикам: товары одного поставщика формируются в один Заказ.

На странице "Корзина" Пользователь может изменить количество товара или удалить предварительный заказ.

Для оформления выбранных товаров в Заказ можно использовать кнопку "Оформить заказ", которая размещена в нижних строках каждого из Заказов.

Если Пользователь не сомневается в выборе товара и готов купить все отобранные товары, то он может оформить единый Заказ. Для оформления единого Заказа нужно нажать кнопку "Купить (n)" (где n - количество единиц отобранного товара).

С помощью кнопок "Оформить" и "Купить" осуществляется переход на страницу оформления Заказа.

На странице оформления Заказа нужно указать адрес доставки, отметить в комментариях дополнительную информацию по условиям получения товара и нажать на кнопку "Продолжить", с помощью которой завершается окончательное оформление Заказа.

Оформление Заказа завершается подтверждением успешного создания Заказа.

С помощью кнопки уведомления "Перейти к заказам" Пользователь переходит в раздел Заказы Личного кабинета, где ранее сформированный при отборе товаров Заказ отражается в виде списка Заказов для каждого Поставщика со статусом: "Ожидает обработки".

Покупатель может удалить уже оформленный Заказ, в этом случае статус Заказа определится как "Отменен покупателем".

Если Поставщик через свой Личный кабинет одобряет или не одобряет Заказ, то статус Заказа меняется на "Ваш заказ принят" или "Ваш заказ отклонён" соответственно.

Для дальнейших взаимодействий с Поставщиком по вопросам покупки его товара и условий доставки нужно перейти на страницу отдельного Заказа, нажав на вкладку с номером Заказа.

Для просмотра созданных для других поставщиков Заказов нужно вернуться к списку Заказов в раздел "Заказы".

Если в "Корзине" остались товары, запланированные для покупки, то Пользователь может вернуться на страницу предварительных заказов с помощью ссылки "Корзина" и заново начать процесс оформления Заказов.

Личный кабинет. Раздел Заказы. Список заказов: статусы

Пользователи Торговой площадки совершают сделки купли-продажи в Личном кабинете с помощью сервиса Заказов.

Созданный Покупателем Заказ размещается на отдельной странице Торговой площадки, с которой работают участники сделки Покупатель и Продавец (Поставщик).

На странице Заказа, в зависимости от этапа процесса купли-продажи, Покупатель и Поставщик могут отслеживать и менять текущее состояние Заказа (статус).

После создания Заказа Покупатель отслеживает его статус на странице Заказа через раздел "Заказы", а Поставщик - отслеживает статус Заказа Покупателя на странице Заказа через раздел "Продажи".

Последовательные поочередные действия Покупателя и Поставщика в процессе сделки на странице Заказа изменяют статус Заказа.

  • Статус "Ожидает обработки" - создается Покупателем после оформления Заказа.

  • Статус "Отменен покупателем" - создается Покупателем после удаления Заказа с помощью кнопки "Удалить"

  • Статус "Заказ отклонен" - создается Поставщиком с помощью кнопки "Отклонить"

  • Статус "Ожидает оплаты" - формируется Поставщиком после выставления счета Покупателю с помощью кнопки "Принять".

  • Статус "Заказ оплачен" - создается Поставщиком после получения подтверждения оплаты Покупателем, с помощью кнопки "Оплачен".

  • Статус "Заказ отправлен" - создается Поставщиком после отправки товара Покупателю с помощью кнопки "Оплачен"

  • Статус "Закрыт" - создается Покупателем после получения товара и необходимых документов с помощью кнопки "Заказ получен"

Поле "Комментарии" на странице Заказа

На этапах совершения сделки купли-продажи по Заказу Покупатель и Поставщик могут оперативного обмениваться информацией через сервис "Комментарии".

В комментариях Пользователи могут уточнять условия сделки и обмениваться документами, а также наблюдать за изменениями статуса Заказа.